一生使える「電話のマナー」 ソツのない受け答えからクレーム対：電話

一生使える「電話のマナー」 ソツのない受け答えからクレーム対応まで [ 尾形圭子 ]

【楽天ブックスならいつでも送料無料】
価格 1,430円　楽天ブックス
楽天市場で見る

口コミ　おすすめポイント

ソツのない受け答えからクレーム対応まで 尾形圭子 大和出版イッショウツカエルデンワノマナー オガタケイコ 発行年月：2018年04月13日 予約締切日：2018年02月28日 ページ数：192p サイズ：単行本 ISBN：9784804718415 尾形圭子（オガタケイコ） 株式会社ヒューマンディスカバリー代表取締役。戦略的マナー講師／キャリアコンサルタント／僧侶。航空会社で接遇や新人OJTを担当。その後、大手書店、外資系化粧品会社などで採用から接遇研修、育成システムの構築まで、幅広く人材育成に携わる。2000年から講師として活動、2005年に会社設立。2011年に僧侶の資格を得る。これまでに500社以上の企業や店舗、病院、官公庁などで、電話応対・クレーム対応をはじめとしたビジネスマナー全般の研修や、リーダー育成など専門性の高いコンサルティングを行っている（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 1　ビジネス電話のルールとマナー（焦らずスマートにできる電話の受け方／周囲から信頼される電話の取り次ぎ方／相手に好印象を与える電話のかけ方　ほか）／2　ワンランク上の電話

楽天市場　口コミ　おすすめ情報

口コミ 0件　楽天市場で口コミおすすめ情報を見る